The Magic of Dialogue

"Every man is a potential adversary, even those whom we love. Only through dialogue are we saved from this enmity toward one another. Dialogue is to love what blood is to the body. When the flow of blood stops, the body dies. When dialogue stops, love dies and resentment is born. But dialogue can restore a dead relationship. Indeed this is the miracle of dialogue - it can bring a relationship into being, and it can restore again a relationship that has died. There is only one qualification to these claims for dialogue. It must be mutual and perceived from both sides, and the parties must pursue it relentlessly."

-Reuel L. Howe, The Miracle of Dialogue, 1963.

"I would say that in my scientific and philosophical work, my main concern has been with understanding the nature of reality in general and of consciousness in particular as a coherent whole, which is never static or complete but which is an unending process of movement and unfoldment...."
 -David Bohm: Wholeness and the Implicate Order

"Suppose we were able to share meanings freely without a compulsive urge to impose our view or to conform to those of others and without distortion and self-deception. Would this not constitute a real revolution in culture?
 -David bohm, Changing Consciousness, 1992

Dialogue A Proposal, By David Bohm, Donald Factor and Peter Garrett, 1991
On Creativity by David Bohm, Lee Nichol (Editor), 1998.

On DialogueOn Dialogue
, 1996, David Bohm and Lee Nichol (Editor). The question of how to communicate better is at the heart of On Dialogue, the most comprehensive documentation to date of the late David Bohm's dialogical world view.

Wholeness and the Implicate Order by David Bohm, reissuse 1996.
Thought As a System by David Bohm, 1994.
Unfolding Meaning: A Weekend of Dialogue With David Bohm, 1996.

Dialogue : Rediscover the Transforming Power of Conversation

by Linda Ellinor, Glenna Gerard, 1998

The practice of Dialogue, though as old as mankind itself, is revolutionizing today's business world. Dialogue is a way of conversing and thinking together that dissolves barriers and creates organizational cultures energized by collaboration and partnership.
Peter Senge has called Dialogue an important tool for promoting team learning and fostering shared meaning and community within an organization. Now Dialogue: Rediscover the Transforming Power of Conversation shows leaders how talking about what matters can pave the way to new heights of creativity and productivity.

Linda Ellinor and Glenna Gerard, cofounders of their consulting firm, The Dialogue Group, draw upon their combined 50 years of experience in organizations to show how Dialogue can change the way we work by widening information arteries so that employees at every level begin to think along "leadership" lines and take responsibility for how their actions affect the whole organization. Diversity becomes a high-leverage resource; conflict becomes a creative opportunity. Leading companies including Levi Strauss, Shell, Hewlett-Packard, Motorola, and AT&T are unleashing the wellspring of power that flows naturally from the trust, mutual respect, and spirit of inquiry that are at Dialogue's core.

In an organizational world fragmented by competition, takeovers, downsizing, and reengineering, the inspiration and meaning that energize us and make work satisfying are often hard to come by. Linda Ellinor and Glenna Gerard offer clear strategies and guides for rekindling our spirits and renewing our ability to work creatively with the key dilemmas we face every day. They engage us in practical reflections and exercises to help bring the value of Dialogue into all our conversations.

The strategies they describe for integrating dialogic principles into any group can help leaders at every level:

-Create and sustain collaborative partnerships that foster shared responsibility and accountability
-Develop skills to build the trust needed to surface "undiscussable" issues that block creativity and learning and diminish effectiveness
-Open doors to new and creative ways of thinking and problem solving
-Get at the roots of recurring problems
-Reawaken the meaning, satisfaction, and inspiration in work

Dialogue will provoke your thinking about:
-What is involved in "being the change you wish to see" in organizations, and how can Dialogue help?
-What is the price/reward of having conversations that get to the root of things?
-How do we ask important questions so as to see the larger picture before crafting our responses?
-How can dialogue foster self-organization and systems thinking?
-Dialogue shows how to tap into the collective wisdom essential to high functioning work environments.

The Dialogue Group.

The Magic of Dialogue: Transforming Conflict into Cooperation by Daniel Yankelovich

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 日本経営品質賞やマルコム・ボルドリッジ国家基準では「対話 DIALOGUE」の大切さを説いている。対話の中から「気づき」を得て、全体最適になる改善に取り組むのだという。それは広義のコミュニケーション手段のひとつであるが、口先や言葉だけで行うものではなく、当事者たちの「全人格的」な相互関係の問題である。

 Interpersonal Communication Skillは、アメリカの学校および社会人教育の基本である。Adult SchoolのカリキュラムにはDialogueとDiscussionとDebate、そしてPresentationやBody Languageといったクラスがある。ビジネス英語のSpeakingとWritingと同様にプロのSecretaryの基本でもあり、昔、私も一緒に受講した。もちろん学校教育の現場でも基本であり、Basic Communicationというのが日本で言う「国語」教育である。英単語をそのまま書いたが、日本語にすると誤解が生じると考えるので、英単語をそのまま書いている。たとえば、Dialogue(対話)とDiscussion(議論)の違いを認識し、共通理解がなされているだろうかと危惧する。さらにいえばDebate(討論?)、Argument(議論?)などをふくめて違いを理解した上でコミュニケーションを図っているのだろうか?



(1)しっかりとした自己概念をもっていること Identity- Need to know who you really are and how you think and feel

 「自分は何者であるかを認識していること。どこに属し、何ができて、何ができないのか、何に価値をおき、何を信じているのかを明確に認識していることが大切である。このことは、我々が見たり聞いたり、判断し理解するプロセスと行動に大きく影響を与えている。同時に、他人とのコミュニケーション(対話 Dialogue)にも大きな影響を与えている。互いに理解しあえる健康な対話をして、互いに満足できる人間関係をもつためには、確固としたアイデンティティ(自己概念)をもっていることが重要である。とくに異民族・異文化の間でのコミュニケーションには必要不可欠である。」

 日本人はこの認識が弱いのではないか。欧米だけでなく中東や中国、韓国の人たちには、強烈なアイデンティティがある。それでないと弱肉強食の世の中で生きていけないという危機意識がある。このアイデンティティが犯されるようになって最後に残るのが「尊厳 DIGNITY」である。「泣き寝入り」の精神風土は微塵もない。このことは別の機会に例示したい。

(2)よい聴き手であること Active Listening(Receiving-allowing the other person to express who they really are.)

 「"聴く"( LISTEN) ことは、自然に耳に入ってくることを単に"聞く" (HEAR)ことよりも込み入ったものである。相手の言っている意味を探り、理解するためには、知的にも感情的にも身体的にもエネルギーを集中してはじめてできるものである。こちらからコトバを投げかけ反応をうかがうとともに、相手の言葉の背後にあるもの、言葉と言葉の間にある沈黙の中にあるもの、相手の身振り手振り、顔の表情や目の中にあるもの(Body Language)、感情を聴くことが大切である。」


(3)明確な表現 Ability to Express their own ideas, opinions, values and experiences



(4)感情の取り扱い Accurate Receiving by Dealing with Emotion(EQ)



(5)自己開示  Being Open is the Key- have the courage to reveal ourselves to others



Suggested Readings about Dialogue

Bohm, David and Edwards, Mark. Changing Consciousness, Exploring the Hidden Source of the Social, Political and Environmental Crises Facing our World. Pegasus, New York, NY. 1992.

Bohm, David. On Dialogue. David Bohm Seminars. Ojai, CA.

Bohm, David. Unfolding Meaning. A weekend of Dialogue with David Bohm. Ark Paperbacks, 1985.

Cook, Scott D.N. and Yanow, Davora. Culture and Organizational Learning. The Journal of Management Inquiry, Vol. 2 No. 4, December 1993.

Freidman, Maurice. Dialogue and the Human Image. Beyond Humanistic Psychology. Sage Publications, Newbury Park, CA 1992.

Jawaorski, Joseph. Synchronicity. Berrett-Kohler, San Francisco, CA, 1997.

Johnston, Charles M., M.D. Necessary Wisdom, Meeting the Challenge of a New Cultural Maturity. ICD Press. Seattle, WA. 1991.

Senge, Peter M. The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization. Doubleday/Currency, New York. 1990.

Wheatley, Margaret J. Leadership and the New Science. Berrett-Koehler, 1992.

Wheatley, Margaret J. a simpler way. Berrett-Koehler, 1997.

Isaacs, William. Dialogue and the Art of Thinking Together. Doubleday, NY, 1999.

Yankelovich's, Daniel. The Magic of Dialogue. Simon and Schuster, NY, 1999.

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フェアネス意識は文化に依存する draft

Fairness as a Constraint on Profit Seeking: Entitlements in the Market


Trust - Critical Studies in Economic Institutions, 3: 紀伊國屋書店BookWeb


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CONSULGENT 経営コンサルタントの購買代理エージェント




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Past Global Changes

PAGES - Past Global Changes

PAGES (Past Global Changes) supports research aimed at understanding the Earth’s past environment in order to make predictions for the future. We encourage international and interdisciplinary collaborations and seek to involve scientists from developing countries in the worldwide paleo-community. PAGES' scope of interest includes the physical climate system, biogeochemical cycles, ecosystem processes, biodiversity, and human dimensions, on different time scales—Pleistocene, Holocene, last millennium and the recent past.

PAGES, founded in 1991, is a core project of the International Geosphere-Biosphere Programme (IGBP) and is funded by the U.S. and Swiss National Science Foundations, and the National Oceanic and Atmospheric Administration (NOAA). It is overseen by a Scientific Steering Committee comprised of members chosen to represent the major techniques and disciplines, while at the same time providing regional geographic representation.

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スーパープルームが地球を変える -地球変動原理の解明に向けて-

文部科学省 -第217号- 平成13年3月26日



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  • 社員の価値(満足)の創造
  • 社会からの信頼の創造

  • である。利益は経営目標以上、以下でもない。

    Drucker Archives : Homepage

    Management: Tasks, Responsibilities, Practices
    Management is an organized body of knowledge. "This book," in Peter Drucker's words, "tries to equip the manager with the understanding, the thinking, the knowledge and the skills for today's and also tomorrow's jobs." This management classic has been developed and tested during more than thirty years of teaching management in universities, in executive programs and seminars and through the author's close work with managers as a consultant for large and small businesses, government agencies, hospitals and schools. Drucker discusses the tools and techniques of successful management practice that have been proven effective, and he makes them meaningful and easily accessible.

    The Practice of Management
    What can I say about Peter Drucker that hasn't already been said.
    Written in 1954 it is as relevant to today's world (perhaps even more so) as it was back then. Fundamentally what strikes me about the Practice of Management is that it advocates a profoundly ethical view of management and the responsibilities of management.

    If you walk away with a just a few of the ideas he presents, you will be a better manager:

    1) Management by objectives
    2) The imporance of having the right "spirit" in an organisation.
    3) The need for managers to feel empowered and have all the authority they need to carry out their job.
    4) Appropriate rewards for strong performance and the need for censure when performance is weak.
    5) Creating an open culture where mistakes are expected and form a basis for future knowledge.

    As a final note, Peter Drucker foresaw one of the most remarkable changes in industry - a change that allowed the movement from vertically integrated industries to a distributed supply chain model - and that strong managers would be needed to deal with it.

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    Henry Mintzbergが考えるリーダー育成

  • MBAが企業のトップをつくるのではない。
  • 自分の仕事や経験をふりかえる(Reflection回顧、よく考える)
  • 実践、修羅場体験、個々人の経験(キャリア)、


  • 第一世代は「他人の経験・知識、理論を学ぶこと」

  • 第二世代は「作り出された人工的な経験から学ぶこと」

  • 第三世代は「自分の自然な経験のふりかえりをすること」

    Managers Not MBAs: A Hard Look at the Soft Practice of Managing and Management Development by Henry Mintzberg

    Henry Mintzberg believes that both management and management education are deeply troubled, but that neither can be changed without changing the other.

    Mintzberg asserts that conventional MBA classrooms overemphasize the science of management while ignoring its art and denigrating its craft, leaving a distorted impression of its practice. We need to get back to a more engaging style of management, to build stronger organizations, not bloated share prices. This calls for another approach to management education, whereby practicing mangers learn from their own experience. We need to build the art and the craft back into management education, and into management itself.

    Mintzberg examines what is wrong with our current system. Conventional MBA programs are mostly for young people with little or no experience. These are the wrong people. Programs to train them emphasize analysis and technique. These are the wrong ways. They leave graduates with the false impression that they have been trained as managers, which has had a corrupting effect on the practice of management as well as on our organizations and societies. These are the wrong consequences.

    Mintzberg describes a very different approach to management education, which encourages practicing mangers to learn from their own experience. No one can create a manager in a classroom. But existing managers can significantly improve their practice in a thoughtful classroom that makes use of that experience.

    The International Masters Program in Practicing Management is designed to be the "Next Generation" Masters Program, combining management development with management education. It is a degree program that focuses directly on the development of managers in their own contexts - their jobs and their organizations. The IMPM is therefore deeper than conventional programs of management development and more applied than traditional degree programs. It was launched in March of 1996 to acclaim from participants and their companies alike, as well as from the international business press.

    The IMPM seeks to break the mold of the functional "silos" so common in management education - marketing, finance, organization behavior, and so on. Instead, the Program is structured around managerial "mindsets", one for each module. We open in Lancaster with Managing in general and the reflective mindset in particular. Then we move to McGill, where attention turns to Managing Organizations and the analytic mindset. Bangalore follows with Managing Context, the worldly mindset. In Japan and Korea, we take up Managing Relationships, the collaborative mindset. The Program closes at INSEAD with Managing Change, the action mindset.

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    お気に召すまま draft



    「お気に召すまま」第2幕第7場/ シェイクスピア 

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    今日お昼の時間に「嵐が丘」にまつわる話を書いた。夕食後、ブロンテ姉妹の生い立ちが気になったのでBronte Sisters - Haworthを調べた。そして、二つの符号に気づいた。



    Brontes Chronology  Biography - Emily Bronte

    emily2.jpgエミリー・ブロンテ(Emily Jane Bronte) 1818-1848

     ハワースの牧師館で読書好きの娘時代を送り、架空の国アングリアやゴンダルを舞台にした物語に想像の翼をひろげ、創作に向かう。18歳のときに教師となるが半年でやめる。1842年、姉のシャーロットとともにブリュッセルに半年間遊学。以後はハワースで暮らし、詩や散文の執筆に励む。1846年に妹のアンを含めた三姉妹で詩集『カラー、エリス、アクトン・ベルの詩集』を自費出版した。翌年『嵐ヶ丘』が出版されたが、評判はかんばしくなかった。そうした中で喘息を病み、明くる年の12月19日に30歳で死去。(「英米女性作家」 ミネルバ書房)

    No Coward Soul is Mine


    Wuthering Heightsの一節から
     'My love for Linton is like the foliage in the woods. Time will change it, I'm well aware, as winter changes the tree - my love for Heathcliff resembles the eternal rocks beneath - a source of little visible delight, but necessary. Nelly, I am Heathcliff - he's always, always in my mind - not as a pleasure, any more than I am always a pleasure to myself - but, as my own being - so, don't talk of our separation again - it is impracticable; and -'
     She paused, and hid her face in the folds of my gown ;


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    青春の一冊「嵐が丘」とBronte Country

    Visit Bronte Country, Haworth, Keighley, West Yorkshire, UK



    「嵐が丘」を書いたエミリー・ブロンテ、「ジェーンエア」を書いた姉のシャーロット・ブロンテが暮らし、そして短い一生を終えた土地、ブロンテ・カウントリの歴史案内をみると、ヨークシャー州の観光名所で日本語の案内があるのはHaworth Village(ブロンテ姉妹が暮らした村)だけだそうである。



    1801. - I have just returned from a visit to my landlord - the
    solitary neighbour that I shall be troubled with. This is
    certainly a beautiful country! In all England, I do not believe
    that I could have fixed on a situation so completely removed from
    the stir of society. A perfect misanthropist's heaven: and Mr.
    Heathcliff and I are such a suitable pair to divide the desolation
    between us. A capital fellow! He little imagined how my heart
    warmed towards him when I beheld his black eyes withdraw so
    suspiciously under their brows, as I rode up, and when his fingers
    sheltered themselves, with a jealous resolution, still further in
    his waistcoat, as I announced my name.

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    • 興味…好きなことに熱中する。
    • 筋肉(男)…体を鍛え筋肉を使う。
      嗅覚(女)…アロマセラピーでリラックス。 三陰交を刺激する。
    • 恋をし、ときめくこと。 バーチャルでも良い。
    • 感動・感激する

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     96年7月 イスラエルのYair Goldfingerたち若者4人がMirabilis設立
     96年11月 ICQ(I Seek You)サービス開始
     97年6月 登録ユーザ100万人、同時オンラインユーザ数10万人
     98年6月 AOLが買収


    なお、昨日のブログは、このICQ会員情報の中にあったworldsaway.comの現在を知りたくてクリックしたら例のfor saleを発見したというわけである。

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    歴史が終わるとき WorldsAway.com for sale!

    10年前、私の先輩・同僚たちが新しい事業の開発に情熱を燃やしていた。Virtual Worldというアバタを使った夢のある仮想空間でのコミュニティサービス事業である。


    時が流れて90年代前半。このテクノロジーを買い取り、初期の開発者たちを採用して、その当時の新しい技術とインフラを採用して新たな開発が始まった。そして事業化への挑戦が開始されたのである。同じ頃、私はコネチカット州スタンフォード(Xerox本社があるところで知られ、マンハッタンから北へ約1時間)にあった某社のリストラ担当社長としての職務に忙殺されており、Virtual Worldビジネスとは無関係であった。ただ、ルーカスバレー訪問時の印象が強いためか、なぜか気になるプロジェクトであった。そして、日本側のセクショナリズムと海外ビジネス環境に関する知識・経験の乏しさがマイナスに働かなければいいのだがと心配でもあった。

    そして、さらに数年が経った。時まさにインターネット革命の激動の真っ只中にあった。奇しき縁としか言いようがないが、そのVirtual Worldのビジネスユニットがある会社の経営を担当することになった。これ以外に当時業界のバズワードであった「グループウェア」、「オブジェクト指向」、「Webサービス」といった領域での事業開発にも積極的に取り組んでいる会社であった。私の任務は複雑ではあったが、単純化して言えば複数の事業を再構築をして業績をプラスにすることであった。今思えば公私共に、人生最大の修羅場であったとしか言いようがない。この間の事情は、時効を待って話をつないでいきたいと思っている。

    話を戻すと、Virtual Worldビジネスへの挑戦者たちは、あの生き馬の眼を抜くような競争環境の中で孤軍奮闘していた。この新しい業界においては明らかに先行し、リーダーとして、追い上げられる立場にいた。そしてそのビジネス環境は2~3年の間に大きく変化しており、さらなる変革の波についていけなくなっていた。端的に言えば、恐ろしいまでのスピードで進展するインターネットの技術革新とインフラ整備、そして社会への浸透スピードに追いつかなくなって、技術そのものが急速に陳腐化していた。しかし当事者たちはその変化に気づかない。気づいても、新たなテクノロジ^採用で乗り切るための新たな投資が期待できない状態であった。競争相手は、ベンチャーキャピタルから潤沢な資金を調達して内外の技術革新の波に乗り、ビジネスモデルを変えながら新たな知見を得てさらに変化していく。

    この変化の波に乗れないことは致命的である。この変化は何であったかは別の機会に論じたいが、それは突然やってきた。CompuServeが新興企業AOLに買収されたのである。Virtual World事業は、CompuServeネットワークインフラの上に構築されており同社と一蓮托生の関係でもあった。アカウンティング機能(顧客管理・代金回収・契約など)はCompuServe依存で、事業収入は同社の売上に比例したロイヤリティがすべてであった。

    AOLの買収の結果、何が起きたのか?価格破壊である。Virtual World運営の収入は、会員が毎月支払う会費である。十数ドルから二十数ドルが一般的であった。それが買収後、約40%切り下げられたのである。事業が立ち行かなくなるのは誰の眼にも明らかであった。AOLやWorldCom(CompuServe通信インフラ買収)にとっては何の痛みもない。ビジネスモデルがまったく異なり、企業戦略の実行上のひとつでしかなかった。しかし、他力本願で契約上のリスク管理も怠っていたVirtual World事業は一挙に崩壊の危機に至ったのである。

    その後の顛末についてはここで言及するだけの紙面の余裕がないが、その後のCompuServeそして勝ち組であったAOLとWorldComがたどった興味深い軌跡もふくめて、別の機会に書き留めたい。CompuServeとは、当時から遡ること10年の因縁もある。98年2月、CompuServeのCEO(当時)と一緒にオハイオ州コロンブスにある同社の本社でSteve Case(当時AOLのCEO)とあったときの彼の冷徹な眼の光と時代の動きを見切っているような自信に満ちた話し振りが印象深く残っている。

    長々と書いたが、このVirtual Worldにかかわる話は、その後の経緯を含めて、私の心に強く刻まれている。そのプロジェクトの名前が、タイトルの中にある"WorldsAway"である。そして、このテクノロジ-を使って開発したサービスはDreamScapeなどの名前で呼ばれていたが、原点となるサービスのドメイン名が、worldsaway.comなのである。それが売りに出された!!!(Buy Domains)


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    RFIDテクノロジ : 米MITオートIDラボが取り組むRFID普及への課題(最終回-3)

    MITオートIDラボでHRI(ヘルスケアリサーチイニシアティブ)関連の研究に従事する稲葉さんの報告である。筆者は、かつて企業間通信の業界標準化団体ロゼッタネットで働いたことがあり、このときの日本企業の関心の高さと活発な活動から比較すると、Auto ID, EPC, HRIなどでの日本企業の存在感は薄いと嘆いている。日本からの積極的な参加を呼びかけている。この記事のバックナンバーはこちらです。

    ロゼッタネットジャパンの現在の活動については知らないが、本家のRosettaNetは、UCC(Uniform Code Council, Inc.の略)配下の非営利団体として、世界から100社が参加して活動している。

    余談であるが、UCCの業界標準であるUPC(Uniform Product Code)が最初に使われたのがWrigleyチューインガムである。1974年6月26日、米オハイオ州トロイ市にあるMarsh Supermarketで初めてスキャンされたとのこと。1999年に25周年記念式典がスミソニアン博物館で開催された。

    The Wrigley BuildingThe Wrigley Building

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    WoodenSoldier Software フリーソフト & プログラミングにつぎのソフトウェアがある。簡単にインストールでき、パソコン生活を楽にしてくれるのでおすすめです。ソフトウェア開発者向けの内容もあるが、これは私の能力を超えているので意見はいえない。

    1.Mail Distributer

    2.ID Manager


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    Vincent FioreさんのHPでユーモラスな画像をみたので紹介する。

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    「スパム(迷惑メール)は増える一方だ。すべてのインターネット・メールに対するスパムの割合は,2001年は8%だったが,2004年には65%になった。それというのも,スパム送信業者が大もうけをしているためだ」――。米Symantecのネットワーク&ゲートウェイセキュリティソリューション担当上級副社長のEnrique Salem氏……>>「スパム送信業者はもうかる,だからスパムは増える」



    ……恐る恐る再度立ち上げた。何とか動いた。ほっとした。これが原因だったかどうかは分からないが、こんなファイルが書き込まれるはずはないので関係していたことは確かであろう。ただ、なぜどうして書き込まれたのか今もって分からない。元エンジニア、元研究者の血が騒いで困る!? といいながらたのしんでいる(笑)

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    Xoops Bloggers - ニュース







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